一、品质检查主题和目的

1. 主题：强化绿化管养力度，提升小区环境品质

2. 目的：重点检查管理项目绿化管养服务，优化绿化布局，强化绿化管养力度，提升小区环境品质。

3. 时间：3月9日-12日

二、检查重点

（一）人事行政管理

1. 办公场所管理

2. 仓库物资管理

3. 员工宿舍管理

（二）消防安全管理

1. 保安岗亭及消防监控中心安全管理。

2. 消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效。

3. 消防控制系统的运行正常、三方通话正常。

4. 消防通道、安全疏散通道、安全出口保持通畅无阻。

5. 消防水源供水通畅、水压充足。

6. 消防标志、应急照明等设施到位、完好、有效。

7. 车辆规范停放，严禁堵塞消防通道。

8. 电动车及汽车充电桩是否存在安全隐患。

9. 员工宿舍用水用电安全。

10. 零星装修及装修管理情况。

11. 公共区域墙砖、悬挂物是否存在安全隐患。

12. 公共地面井盖、盖板是否有损坏、缺失等情况。

13. 商铺管理。

14. 空置房管理。

15. 公共区域围墙、护栏及屋面女儿墙等部位的安全警示标识。

（三）设备设施管理

1. 设备房洁净、上锁，无安全隐患。

2. 设施设备处于正常使用状态。

3. 设施设备张贴安全标识。

4. 三方通话系统正常。

6. 电梯内悬挂有效安全使用标识和应急联系电话。

7. 电梯、消防各项维保工作及时开展。

（四）环境管理

1. 公共区域及公共设施设备整洁。

2. 排水口、排水沟渠无杂物、无沉淀物、无异味。

3. 绿化养护得当，无明显枯死与黄土裸露，布局合理，无黄土裸露。

4. 乔灌木长势良好，修剪美观。

5. 草坪长势良好，生长季节浓绿，修剪平整美观。

6.  垃圾清运及垃圾分类管理。

（五）服务记录

1. 客户服务品质。

2. 工作记录齐全，归档及时。

（六）疫情防控

1. 入口岗人、车进入管控及测温。

2. 疫情防控资料收集及归档情况。

3. 其他工作。

       此次品质月检为抽检模式，望各职能部门及管理处积极配合检查管理处工作开展存在的不足之处。品质部将汇总各部门发现的问题，以《整改通知书》的形式上传至公司办公群，要求管理处及时整改，努力提高我司服务品质。