名称：民主德丰南

地址：深圳市宝安区沙井街道民主社区德丰南丰民路旁

占地面积：95000㎡

建筑面积：185000㎡

容积率：1.9

楼房数量：86栋

总户数：5209户

绿化率：5%

小区环境介绍：小区共拥有86栋楼房，在密集的楼宇之间，合理利用空间，规划智能化停车系统，搭建4个电动车充电桩，配置2套公共健身设施，设置1个垃圾分类站点，做到惠民便民。并充分种植绿化植被，在热闹中增添一份宁静。

服务起始时间：2009年1月

服务公司：深圳市鸿运物业管理有限公司

服务类别：物业服务

团队介绍：管理处主任1人、保安部11人、客服部2人、财务部1人、保洁部1人，合计16人。

物业服务理念：业主满意是公司永恒的宗旨，持续改进是员工不懈的追求。

日常工作介绍：保安部负责每日进行安全隐患排查、治安巡逻打点、公共设备巡查、占道经营管理、车辆管理、零星装修监管排查、小区环境卫生的监督管理、日常交接班工作等。

客服部负责小区日常巡查工作、小区环境卫生管理监督管理、业主/住户日常投诉处理跟进、业主/住户满意度调查、部门资料的归档工作、资源回收宣传等。

保洁部负责：日常负责管理处卫生打扫、大件垃圾清理、绿化维护、小区卫生死角清理工作。

财务部负责：管理费用的收取、月卡车充值、日记账明细登记、物资管理、做好各种财务报表等。

所举办的活动：

2010年6月，举办“激情一夏，快乐六一”六一儿童节文艺汇演活动。

2019年1月，与民主社区协作举办“创建平安沙井、人人参与禁毒”文艺主题晚会。

2009年1月至今，管理处内部员工定期举办安全应急消防演练。

2018年4月27日，与社区医院、社区消防站协作，联合群众，举办大型“鸿运物业安全应急消防演练”，将人员分为疏导引导组、警戒组、灭火行动组、通讯联络组、安全救护组，进行消防实操。

2018年11月28日，举办“民主社区德丰南小区消防演练”，在小区中搭建火灾逃生体验棚，用声光电及烟雾的虚拟现实技术，模拟火灾发生时的场景，现场吸引上百名群众体验和观摩。

2018年1月23日-9月29日，举办“沙井街道垃圾分类社区、义工、物管联合宣传活动”，共开展资源回收活动15场，向居民和周边商户发放垃圾分类宣传单，普及垃圾分类知识，并设置废品回收点。

所获表彰：

2012年12月荣获“鸿运杯”篮球赛第二名。

2013年12月荣获鸿运物业七周年庆文艺节目第一名。

2015年6月业主赠送“爱的奉献，为民除灾”锦旗。

优秀服务事例：

2014年5月7日下午16:10分左右，我处巡逻班长发现2排16栋5楼一窗口冒出浓烟，立即报告队长。队长接到报告后，安排人拨打119、报告领导，随即立刻带领保安员拿上灭火设备迅速赶到现场，关掉电源，疏散人群，撞开502房门开始灭火。于16:25分左右火全部扑灭，随后协助租户清理现场。管理处对火灾的迅速反应和专业的灭火技能，有效保护了居民们的人身安全，减少财产损失，得到居民们的一致赞扬。