一、品质检查主题和目的
1. 主题:节前安全隐患排除大检查
2. 目的:检查并及时发现管理项目存在消防安全、装修工程、设备设施、环境管理工作中存在的安全隐患,及时整改。
3. 时间:4月16日-26日
二、检查内容
(一)人事行政管理
1. 仓库物资管理。
2. 办公场所安全管理。
3. 员工宿舍管理。
(二)消防安全管理
1. 保安岗亭及消防监控中心安全管理。
2. 消防灭火器材、消火栓设施是否齐全、有效。
3. 消防控制系统的运行正常、三方通话正常。
4 消防通道、安全疏散通道、安全出口保持畅通无阻。
5. 消防水源供水畅通、水压充足。
6. 消防标志、应急照明等设施到位、完好、有效。
7. 小区空置房管理。
8. 车辆规范停放,严禁堵塞消防通道。
9. 电动车及汽车充电桩是否正常使用且配备消防设备。
10. 员工宿舍用水用电安全。
11. 零星装修及装修管理情况。
12. 小区地面井盖、盖板是否有损坏、缺失等情况。
13. 商铺不存在占道经营、违规扩搭帐篷等现象。
14. 是否存在安全隐患,存在安全隐患的部位的安全防护措施和警示标志。
(三)设备设施管理
1. 设备房洁净、上锁,无安全隐患。
2. 设施设备处于正常使用状态。
3. 设施设备张贴安全标识。
4. 三方通话系统正常。
5. 公共区域无存在安全隐患。
6. 电梯内需悬挂安全使用标识、应急联系电话和电梯年检合格证。
7. 电梯、消防各项维保工作及时开展,对维保方工作进行监管。
(四)环境管理
1. 公共区域环境及公共设施设备整洁。
2. 排水口、排水沟渠无杂物,沈淀物,无异味;
3. 绿化养护得当。
4. 按计划进行消杀并有相关安全提示。
5. 垃圾清运及垃圾分类管理。
(五)服务记录
1. 客户服务及档案管理。
2. 电梯、消防等设备设施巡检、保养记录。
3. 排查、维修、保养设备设施等保障安全工作记录。
(六)财务工作
1. 熟悉财务软件、收支管理、日检工作、岗亭收费等相关财务工作。
(七)其他
1. 管理处是否全面执行B版管理体系文件;
2. 各部门培训工作;
3. 管理处负责人、部门主管对管理处日常工作监管。
4. 管理处其他工作。
此次品质月检为抽检模式,检查问题项将对应《鸿运物业品质管控标准(201901)》实行扣分扣款处理,望各职能部门及管理处积极配合检查管理处工作开展存在的不足之处;品质部将汇总各部门发现的问题以《整改通知书》形式上传至公司办公群,要求管理处及时整改,努力提高我司服务品质。