名称:德馨苑
地址:深圳市宝安区沙井街道沙三开发路33号
占地面积:21316.14㎡
建筑面积:64447.7㎡
楼房数量:4栋
总户数:384户
容积率:2.99
绿化率:30%
小区环境介绍:小区共有4栋建筑,第1-3栋每栋80户,第4栋144户。小区中设有林荫步道、空中花园,营造出围合的绿化空间,做到了“房在绿中,人在景中”。小区中配有羽毛球场、健身房、篮球场、儿童游乐场、老人活动中心等休闲娱乐场所,还设有图书馆、公共健身设施、停车场等,丰富和便捷居民的生活。
服务时间:2012年6月(含前期介入)至2019年12月31日
服务公司:深圳市鸿运物业管理有限公司
服务类别:物业服务
入伙时间:2013年1月
团队介绍:管理处主任(1人)、保安部(13人)、环境部(6人)、工程部(2人)、客服部(2人)、财务部(1人)
物业服务理念:服务至诚、规范管理、精益求精、不断创新。
日常工作介绍:1. 物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;2. 房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;3. 住户装修管理;4. 车辆管理;5. 客户档案管理;6. 物业管理费用的收取及住户水电费代缴代收、门禁授权、停车场收费系统的车辆信息录入等等。
所举办的活动:
2016年6月,在德馨苑活动室,举办端午节包粽子活动,老人们带着孩子前来参加,大家有说有笑,其乐融融。
2016年10月,与沙三居委会共同举办中秋节游园活动,居民们在德馨苑空中花园欢聚赏月,品尝居委会准备的水果和月饼,听长者讲述过去的故事;小孩们玩猜灯谜、抛圈圈换礼物、钓鱼儿等游戏。
2017年9月,在德馨苑会所,举办中秋节DIY月饼制作活动。
2018年9月,在德馨苑空中花园与沙三社区共同举办邻里美食嘉年华,现场汇集寿桃、绿豆糕、花生糯米糍粑、萝卜糕、炸鱼块、牛肉干等美食,供居民们免费品尝。
2018年9月,与沙三社区志愿者、义工合作,开展“垃圾分类、资源回收”活动。
2018年11月,在德馨苑空中花园举办居民消防安全意识和急救自救训练营。
所获表彰:
2013年6月,管理处获业主赠送“诚信管家,拾金不昧”锦旗。
2015年12月,管理处荣获最具责任感团队奖。
2017年2月,管理处获业主赠送“拾金不昧,金品玉身”锦旗。
2017年5月,管理处获业主赠送“抢险救危,为民服务”锦旗。
优秀服务事例:
2013年6月17日下午15:20,保安员王建国在德馨苑小区一楼停车场巡逻时,捡到一个黑色钱包,打开一看,里面有300元现金、金戒指一枚、身份证一张、银行卡两张。王建国立马把钱包上交到管理处前台、管理处根据钱包失主银行卡的开户行信息,让银行联系失主到德馨苑管理处认领。失主通过银行告知的信息,最后领回了自己大意丢失的钱包和证件,为表示他对德馨苑管理处的感谢,特意订做“诚信管家,拾金不昧”的锦旗送给管理处。
2017年2月24日下午16:10,保安员王天敏在德馨苑小区外围巡逻时,发现路边有一红色钱包,他立刻把钱包上交管理处,管理处负责人黄庆章主任打开钱包,里面有壹仟元港币、一张身份证和三张银行卡。管理处通过银行卡开户行联系到失主前来认领了钱包。失主肖先生十分感激管理处,向管理处送来“拾金不昧,金品玉身”的锦旗。
2017年4月28日下午16点整,巡逻保安员何宇涔发现1栋19B窗户有黑色浓烟冒出,立刻向当班班长汇报。班长派人到现场进一步查看情况,把事件汇报给保安队长及管理处主任,并报了火警。黄主任接到汇报后立刻带领队长及队员火速赶往出事现场,情况较为严重,黄主任并向公司总部及沙三股份公司领导迅速汇报情况,用最快的时间做好分工安排,保安员从高层到低层逐户敲门通知该栋住户疏散撤离,客服电话通知19B业主家里起火的事情,同时也从高到低电话通知该栋住户迅速撤离到安全地方。一场救火行动有条不絮的展开着,在黄主任、村委工作人员及沙三巡警的努力下,火势很快得到了控制,16:20分明火已扑灭,管理处各部门主动帮忙其他善后工作。